g111 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") g111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। g111 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

g111 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার g111 সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়সসীমা ও আইনি যোগ্যতা

g111-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করার অধিকারী হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংকিং বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket, Upay) অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে সৎ ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সত্যিকারের নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি g111-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার g111 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

g111 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের অনুরোধ পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে হবে। নির্ধারিত সময়ে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়ম

g111-এ অর্থ জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াধীন থাকাকালীন বাতিল করা যাবে না।
• উত্তোলনের আগে সকল সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

g111-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস প্রাপ্তির জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাসটি কেবলমাত্র প্রথম জমার উপরই প্রযোজ্য।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: মূল বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস দাবি করতে g111 লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে g111 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• VIP প্রোগ্রামের সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী বিশেষ ক্যাশব্যাক সুবিধা পাবেন।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

g111-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। স্তরভেদে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিম্নরূপ:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

খেলার কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

g111 প্ল্যাটফর্মে খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

• g111 সমস্ত গেমে নিরপেক্ষতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রমাণিত ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
• গেম ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বা অস্বাভাবিক ফলাফল দেখালে, g111 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক জয়ের পরিমাণ প্রদান করতে g111 বাধ্য নয়।

৬.৩ গেম বাতিলকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে g111 একটি গেম বা বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে:

• সিস্টেমের ত্রুটি বা ডেটা ফিড সমস্যা।
• প্রতারণা বা কারচুপির প্রমাণ।
• স্পোর্টস ইভেন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ।
• শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।

g111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সংঘবদ্ধভাবে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অসদাচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।

g111 সর্বদা নির্বিঘ্ন ও নিরাপদ সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে g111-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে খেলা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের ফলে ডেটা ক্ষতি হলে।

g111 কখনোই ব্যবহারকারীর জুয়া খেলার কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। খেলুড়ে নিজের ইচ্ছামতো বাজি ধরেন এবং সেই সিদ্ধান্তের সম্পূর্ণ দায়িত্ব তার নিজের।

g111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রদানকৃত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয় যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়।

১০.২ g111 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে g111 বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা কারচুপির প্রমাণ।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং বিষয়ভেদে প্রকৃত জমার অর্থও ফেরত না-ও পাওয়া যেতে পারে।

g111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• নিজের জন্য বাজির সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য আরও বাজি ধরবেন না।
• মদ বা নেশার প্রভাবে গেম খেলবেন না।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাহায্য নিন।

আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করতে পারি।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

g111 প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের তারিখের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা উচিত।

বিরোধ নিষ্পত্তি

g111 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মিলে মধ্যস্থতার পথ অনুসরণ করবে। g111 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সমস্ত বিরোধ মেটানোর চেষ্টা করে।