g111-এর গোপনীয়তা নীতি
g111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") g111 প্ল্যাটফর্ম ("g111", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট ও সেবাসমূহে প্রযোজ্য। g111.cam ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত এবং আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
g111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো অবস্থাতেই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।
১.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (username)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী গ্রহণযোগ্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
- ইমেইল ঠিকানা
১.২ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- Visa বা Mastercard সংক্রান্ত তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, শুধু শেষ ৪ ডিজিট)
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ
- কুকি ও সংশ্লিষ্ট ট্র্যাকিং তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
g111 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
২.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার g111 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই (২১+) এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ এই প্রক্রিয়ার অংশ।
২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন সুচারুভাবে সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম জমা ৳৫০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳১,০০০ — এই পরিমাণ যাচাইয়েও তথ্য ব্যবহৃত হয়।
২.৩ গ্রাহক সেবা
২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদানে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয়, যাতে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাহায্য করতে পারে।
২.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
g111 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে এবং যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
২.৫ পরিষেবা উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেম নির্বাচন, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।
২.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
g111 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বিবরণ করা হলো।
৩.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
৩.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং এবং গেম ইতিহাস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এতে আপনার প্রতিটি ভিজিটে একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত হয়।
৩.৩ বিশ্লেষণ কুকি
g111 বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে জানার জন্য যে কোন পাতাগুলো বেশি পরিদর্শিত হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে এবং কীভাবে সেবা আরও উন্নত করা যায়। এই তথ্য কখনো আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করে না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
g111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
৪.২ প্রযুক্তি ও গেম সরবরাহকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft সহ অন্যান্য গেম সরবরাহকারীরা নিজ নিজ গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য গ্রহণ করতে পারে। তারা সকলেই g111-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আপনার স্বার্থ সুরক্ষার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।
৪.৪ জরুরি নিরাপত্তা পরিস্থিতি
কোনো ব্যবহারকারীর জীবন বা সম্পদের তাৎক্ষণিক হুমকি থাকলে, অথবা গুরুতর জালিয়াতি বা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
g111 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
৫.১ এনক্রিপশন
আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পাঠযোগ্য নয়।
৫.২ সার্ভার নিরাপত্তা
আমাদের ডেটা সেন্টারগুলো ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকে। ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে আমরা যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা ব্লক করি।
৫.৩ কর্মী প্রশিক্ষণ ও প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
g111-এর কর্মীরা "প্রয়োজন জানার" নীতিতে কাজ করে — অর্থাৎ কেবল যে কর্মীর নির্দিষ্ট তথ্যের প্রয়োজন তিনিই সেই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
৫.৪ দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ
আপনার g111 অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে, যা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব করে তোলে।
- SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত সংযোগ
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার ও লগ পর্যবেক্ষণ
- স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
- নিরাপদ ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার পদ্ধতি
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
g111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনার g111 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি আপনার সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৬.৩ মার্কেটিং তথ্য
আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার বন্ধ হয়ে যাবে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তালিকা থেকে সরিয়ে নেওয়া হবে।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
g111-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণরূপে সম্মান করি।
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। [email protected] ঠিকানায় অনুরোধ পাঠান।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অপূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা সংশোধন করব।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নয়।
৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করব।
৭.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
g111 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা কোনো অবস্থাতেই নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমাদের সন্দেহ হয় বা প্রমাণ পাই যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
g111 তার ব্যবসায়িক অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।
৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রকাশ করব এবং/অথবা রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
৯.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে আপনি যদি g111 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে সেটি নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। আপনি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই নীতির সর্বশেষ কার্যকর তারিখ পাতার উপরে উল্লেখিত আছে। পুরনো সংস্করণ সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে পর্যালোচনা করবে।
১০.১ যোগাযোগের মাধ্যম
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
১০.২ সাড়া দেওয়ার সময়সীমা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনাকে অবহিত রাখব।
আরও জানতে চান?
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়ুন — অথবা যেকোনো প্রশ্নে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।